Polityka zwrotów i refundacji – Eleganckie Ubranie

Niniejsza Polityka zwrotów i refundacji określa zasady odstąpienia od umowy, zwrotu produktów oraz zwrotu środków w sklepie internetowym Eleganckie Ubranie.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy.

2. Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania,
• produkt musi posiadać oryginalne metki (jeśli dotyczy),
• produkt powinien zostać odesłany w oryginalnym opakowaniu lub odpowiednio zabezpieczony.

Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku niespełnienia powyższych warunków.

3. Procedura zwrotu

• Klient kontaktuje się ze Sklepem w celu zgłoszenia zwrotu.
• Po akceptacji zwrotu Klient odsyła produkt na wskazany adres.
• Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że Sklep postanowi inaczej (np. w przypadku błędu lub wadliwego produktu).

4. Zwrot środków

• Zwrot pieniędzy realizowany jest w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i weryfikacji zwróconego produktu.
• Zwrot środków dokonywany jest tą samą metodą płatności, którą użyto przy zamówieniu, chyba że ustalono inaczej.

5. Reklamacje

W przypadku otrzymania wadliwego lub niezgodnego z zamówieniem produktu, Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać kontaktując się ze Sklepem i opisując problem oraz dołączając zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).

6. Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrotowi mogą nie podlegać:

• produkty używane,
• produkty uszkodzone z winy Klienta,
• produkty oznaczone jako wyłączone ze zwrotu (jeśli takie występują).

7. Kontakt

W sprawach zwrotów i refundacji prosimy o kontakt poprzez dane dostępne w sklepie Eleganckie Ubranie.

Eleganckie Ubranie – zależy nam na Twojej satysfakcji i bezpiecznych zakupach.